消费者告别强化木地板消费“盲井”时代

    2006年12月28日，中国消费者协会消费指导工作委员会和中国林产工业协会地板专业委员会在京共同颁布《中国强化木地板质量白皮书》（以下简称《质量白皮书》），这是继《中国强化木地板消费白皮书》颁布后，两家单位共同出台的又一项关于强化木地板行业的白皮书，目的在于规范当前强化木地板行业中良莠不齐的现状，还消费者一个健康、透明、放心的消费环境。
    
    《质量白皮书》由中国消费者协会消费指导工作委员会和中国林产工业协会地板专业委员会共同主持编写，其间数易文稿，为保证白皮书的权威性与公正性，两家单位组织了业内专家负责编撰审稿，并且充分征求了圣象、升达、宏耐、莱茵阳光、菲林格尔、瑞嘉、大自然等地板行业领军企业以及原材料工厂美德和夏特的意见。
    
    据记者了解，2006年强化木地板中的“中国名牌产品”、“国家免检产品”抽检合格率为100%。国家人造板监督检测中心主任吕斌表示：“目前中国地面铺装材料市场中，强化木地板已成为占有率第一的品类。中国强化木地板整体技术水平得到了社会各界的普遍认可，诞生了圣象等一大批世界一流企业，但行业进步过程中企业发展良莠不齐的现状也令人担忧，特别是有关强化木地板的质量问题，更是引起行业和消费者的共同关注。这次《质量白皮书》的颁布，目的就在于推动强化地板业持续、健康、良性发展，使我国的强化地板业不仅成为蓬勃发展的朝阳产业，而且成为消费者能够放心消费的透明产业、阳光产业、诚信产业。”
     
    记者在第一时间拿到了这本《质量白皮书》，它一共涵盖了十个方面的内容，具体包括：强化木地板品质概况、生产环节质量控制、强化木地板产品的质量标准、强化木地板的铺装质量、强化木地板选购常识、强化木地板的质量与投诉、服务质量、企业与消费者联动推动质量进步、国家推动行业质量进步的主要政策法规、消费维权法律法规及消费者协会通讯录等。某企业在接受记者采访时谈到：
  
    “《质量白皮书》涉及到了强化木地板质量的各方面内容，相信《质量白皮书》的出台会有力地促进强化木地板的生产和消费的透明化，将那些扰乱市场秩序、坑骗消费者的‘害群之马’清除出市场，还消费者一个健康、透明、放心消费环境。” 
   
    强化木地板经过十余年的发展，其品质已经得到了消费者的普遍认可。但不可否认的是，仍然存在一些企业靠虚假宣传、低质低价、甚至低质高价的手段来欺骗消费者。从近些年中国消费者协会投诉统计分析看，消费者对于这些问题反应强烈，但是由于缺乏专业的知识及信息不对称、商家无理推诿拒不承担责任等原因，消费者合法权益受到损害后往往难以得到充分、及时、有效的维护。对此，中国林产工业协会地板专业委员会会长张森林表示：“对于市场上的这些问题，我们愿与消费者坦诚相待，《质量白皮书》的颁布，会有助于从根本上解决强化木地板行业的这些诟病。白皮书中明确了强化木地板的各项质量标准，详细阐述了强化木地板的选购常识，并对强化木地板的铺装质量做了硬性的要求，企业如果严格按照《质量白皮书》的要求操作，相信会从根本上解决了消费者的后顾之忧。”
   
    《质量白皮书》颁布后，消费者在选购、安装、使用强化木地板时都将有据可依，不再是市场中的被动者，消费者将从此告别强化木地板消费的“盲井”时代。中国消费者协会负责人表示，消协系统将做好《质量白皮书》中相关知识的普及工作，消费者遇有强化木地板领域的侵权行为，可以通过向消协投诉等途径维护自身的权益。