“我想在‘诚信家装品牌’中选择一家来做设计装修,可我发现这个联盟里还包含了个别不太具备相应实力的品牌,至少在我看来有很多优秀的公司都比这些‘小公司’强。”近来记者接到不少读者的电话,对一些高调结盟的现象表示疑惑,询问这样品牌联盟的依据是什么,“究竟什么样的品牌才能进入这样的联盟?”市民黄小姐发出这样的疑问。
“品牌结盟”、“诚信联盟”、“大品牌”,当家装市场出现越来越多的“小团体”时,我们不禁要问,这样所谓的联盟究竟能为消费者做些什么?在品牌质量参差不齐的联盟中,这样的结盟到底便宜了谁?撇开这些家装品牌在联盟后是否有所作为不谈,所谓联盟真正是优势互补,还只是借势炒作?
联盟动机是什么?
联盟成员:只为提高广告频率,联盟就是表面文章
对于家装市场越来越多的结盟现象,南京市装饰行业协会有关领导认为,这是一种参与市场竞争的手段和形式,“联盟的性质如何,最关键是要看联盟的目的和动机。”该领导表示,对品牌联盟的认识应该从这样三个方面来看待:是否真正是品牌,联盟动机是什么,以及联盟后的具体内容有哪些。
“最关键的一点就是联盟动机。是为了规范自己行为、对行业发展起到一定作用,还是为了提高自身服务、真正让利消费者?又或者是扛着这个旗号忽悠老百姓,让自己多赚点钱?联盟的动机对联盟的作为起着决定作用。”协会领导称,确实有些小公司参加联盟只是为了提高自己的市场份额,这样的动机必然将影响到其今后在联盟中的行为。
“结盟之后还要看是否诚信,具体内容能不能讲到做到。”该领导表示,真正的联盟要有联盟公约、规章制度,报价方式、操作规程、质量标准、售后服务甚至一些细节都要有统一的标准。“但实际上据我了解,目前大多数家装联盟还是各干各的,‘联盟’只是个名头。”
对此记者专门就黄小姐所说的“六大诚信家装品牌”,联系了其中某家装饰公司的负责人。该负责人坦言,该品牌参与联盟的目的就是想整合资源,借联盟的名义集中推广,以提高其广告宣传频率。而加入联盟之后,该品牌也并没有获得明显的优势。“真正的品牌口碑还是要靠‘内功’、靠作品,不是说绑在一起就是一线品牌了。在我看来也就是做表面文章。”
成员获得了什么?
联盟成员:感觉都在互相利用,弱势品牌最占便宜
对于结盟带来的优势,联盟中另一家名气较大的品牌公司负责人表示,联盟确实对公司有一定的好处,但最大的缺点仍然不可避免:“我们一直在被弱势品牌利用。”
对此该负责人解释道:“一些没有知名度和口碑的品牌,在与我们结盟后,自然被贴上了同等标签,你大公司是实力品牌,我小公司也是实力品牌。这样借用了我们在行业中的地位,利用我们的信誉、口碑为他们做了宣传。”记者又向其它相关公司了解情况,得到的答案都是:联盟应该找同等资质的装饰公司,“否则弱势品牌很容易借此‘上位’,对他们来说这样的联盟确实为其带来了品牌的‘优势互补’。”其中一位家装负责人称。
对市装饰行业协会领导所说的联盟内容,其中两家联盟成员也向记者坦言,“各干各的”现象一直存在,“不要说报价方式统一,有时我们联盟自己的活动,一些小公司都会以恶意低价来促销,而我们同样都是某联盟这面大旗下的成员,消费者自然就被蒙骗了过去。”