２００５年，北京实创以“２８８８８精装搬回家”平方米计价模式响彻整个北京装饰行业，启动了新的企业经营模式，取得了巨大的成功。如今，家装企业的服务已越来越趋于人性化，将于１０月１８日开业的北京实创装饰郑州分公司根据市场需要，顺应这一潮流，将自己的发展方向定在打造人居环境的高度上。

　　成本降低，直接让利消费者

　　成品家装，将拥有三重保障

　　“企业要做到对装修者全方位的关怀可不是一件容易的事，首先其自身就该有低成本运作的能力。企业只有实现低成本运作才为人居工程提供了可能性。”实创装饰郑州分公司总经理王传刚表示。以北京实创的发展历程为例，实创装饰当初借鉴的是工程采购的模式，有别于其他传统渠道。在这一渠道中他们把工装工程所常用的大规模采购的方式借鉴过来，带来材料成本的大幅度下降，把这块成本的降低直接让利给消费者；另一方面，这种模式把提成、佣金、回扣、返点全部蒸发掉，节约了大量成本。“当时推出的价格底线，受到消费者的欢迎，市场反应非常好。”

　　“打造人居工程的基本要素就是要给消费者一个成品家。”王传刚说。由于传统模式下的主材代购，装修公司和材料商都不会承担全包责任。如果在不同装修项目衔接出现了问题，消费者就要变成一个协调员，要跟两三家企业进行沟通，此后的售后服务如果出现了问题他同样还要面对几家企业，费时费力费心。根据服务不对口的问题，实创装饰提出成品家的概念，在装修套餐中，前期所有协调问题、施工问题、服务问题都是实创装饰来做，为装修者提供了三重保障，这也从根本上消除了消费者的装修隐患，让装修变得省心省力。

　　多类套餐，满足各层面需求

　　两个方向，全方位完善服务

　　“人居环境对家装品质的要求很高，因此产品质量是人居工程的必备基础。”王传刚给记者介绍，对于同一套餐，北京实创一方面不断丰富其产品种类，形成上千种品牌组合；另一方面，同套餐质量升级不断，现在的２８８套餐所包含的产品，其质量已经远远超过过去。同时，不同梯度的套餐也不断推出，１８８、２８８、４８８、５８８、８８８各类套餐几乎已经涵盖了装修的全部范围，充分满足各个层面客户的需求。

　　拥有十年发展历程的家装行业，已经由简单的装饰装修施工到了整体家居设计阶段，整体家居包括家饰、家具、家纺、家电的设计，而它的最高境界就是人居环境，即适合人居住的环境，涉及因素包括声环境、光环境、热工环境（冷暖、空气的质量），等等。王传刚指出，人居环境中很重要的一部分就是设计师的顾问式服务，实创装饰正在对设计师进行全方位培训，让他们成为真正的家居顾问。“家居顾问和家装设计师的服务范围是不一样的，家居顾问要考虑家饰、家纺、家电及家的整体风格，他和设计师的区别就相当于形象设计师和服装设计师的区别，前者囊括的范围更广泛。”

　　提到实创装饰现在的发展，王传刚总结道：“实创装饰在沿着两个坐标方向发展，一个是横轴，一个是纵轴，横轴表现在公司经营面的不断扩大，从装修施工到家具、家纺、家饰设计……逐步扩展到整体家居、人居环境，设计的范围越来越广；而纵轴就是产品和服务品质的不断提高、再提高，以诚信为基，消费者为本，为装修者提供更多更好的服务。实创装饰郑州分公司即将开业，也必定在原来两个坐标轴的基础上不断完善自己，给老百姓最大的实惠。”