“电子商务”早在上世纪90年代互联网普及之时就不是新鲜词汇，然而中国互联网发展10年来，这种信息时代的商业模式与家居行业却一直缺乏姻缘。直到今年蓝景丽家在业界首先发出了“触电”信号，传统家居卖场才真正与电子商务挂上钩。

　　去年，一家名叫家居易站的家居网站成功地获得了海外风险投资，该网站声称要成为“网上百安居”；前不久，蓝景丽家家居广场网上商城开始上线测试，蓝景丽家总经理尹勃在公开接受采访时也表示自己有意开辟新的电子商务模式；随后，8月21日，由家宝网和雅虎中国共同举办的一场称为“精明家装”的比赛令人大开眼界，这场家装比赛没有使用一砖一瓦，而是全部在虚拟世界举行。

　　卖场网站

　　出现“淘宝”模式

　　2006年，家居的网络营销模式开始被追捧，店面扩张无力的部分小公司开始在网上另辟蹊径。同一时间，互联网上如雨后春笋般的出现了个人创建的小型网站，以组织网友集采为手段玩起了“空手道”。尽管几乎京城所有卖场在开业之初就分别建立了自己的网站，但是真正以电子商务模式运作的却未见先例。

　　登录蓝景丽家网上商城(shops.ljlj.cc)，如果细心观察，会发现与其他商场网站相比有一个微妙的不同———在主页右下角有一个写着“开设网店”的链接，按照提示点击进入注册用户名后，可以申请商户账号。注册完毕后，需要填写企业信息并上传《营业执照》的照片，就可以成为该网上商城的商户。淘宝网的运作模式首次被家居业复制，这一变化也说明，蓝景丽家的网站不再局限于宣传企业形象和展示租户产品，而是真正意义上开始了电子商务的尝试。

　　商场网站

　　不是电子商务

　　尽管所有在上世纪90年代以后开设的家居卖场，都无一例外地建设了自己的网站，然而在专业人士看来，这种网站并不是真正意义上的电子商务。

　　“传统的卖场网站应该说是卖场的形象延伸，旨在宣传自身和展示产品，而并不是作为一种销售渠道出现的，这是最关键的区别。”家居易站市场总监殷小萌说。家居易站是北京最早拿到国际风险投资并开始大规模正式运作家居电子商务的公司。

　　殷小萌认为，传统卖场的赢利模式并不是做渠道，而是圈地扩张、出租店面，这种情况下对于网上渠道的开辟没有太大的诉求。对于这一点，闽龙陶瓷董事长陈进林表示认同，“闽龙的网站就是为了更好地给租户提供服务，是作为对商户的一种增值服务，发布包括集材信息和宣传品牌等内容，其主要意义并不是销售渠道。”另外，居然之家网上商城虽然早已开业，但是运作模式却并未脱离实体卖场的基础。

　　产品特性使家居业

　　难以“触电”

　　为什么在早已被众多行业广泛应用的电子商务一直没有被家居企业看中呢？殷小萌认为，家居产品属于高关心度非冲动的消费品，其属性与房产、汽车类似，消费者需要反复观察实物甚至要亲身体验才会购买。

　　“买家具肯定不会像买本书或买件衣服一样，大概看看照片就掏钱了。”殷小萌说，因为家居产品对于一般家庭来说花费较大，且其本身属性也较多，不能仅凭外表判断，其他包括尺寸、耐久、环保等诸多因素都是至关重要的，而这些因素在网上无论如何展示也看不出来。而且网络出现较晚，网上的信息容易给读者一种不信任的感觉，这些都是家居企业与电子商务之间的关键屏障。

　　网络渠道

　　是销售大趋势

　　虽然有这样的障碍，但是已经在卖场营销取得成功的尹勃却认为“网络营销是未来家居发展的方向和流行趋势。”

　　尹勃表示，蓝景丽家之所以如此大张旗鼓地筹备网络营销，是因为现在“80后”(指20世纪80年代后期出生的人们)对网络的依赖越来越大，家居行业在网上宣传的力度不断扩大，已为网络营销创造了一个很好的契机。传统卖场客流越来越少，网上点击人数却越来越多，越来越受关注，这已是传统卖场2007年不可回避的事实。

　　“应该说传统卖场和网络相结合，现在已经发挥出它的一定优势了。但是网络能不能替代原有的家居卖场，我觉得还不好说，它们应该在不同层面上为消费者服务，网络是一种手段，卖场是一个平台，通过网络手段，把消费者需要的产品带给消费者，引导消费者到卖场来消费。”

　　网络营销

　　需苦练内功

　　鉴于家居产品的种种劣势，如何使网络真正成为销售渠道而不是单纯的产品展示平台，是网络营销必须考虑的问题。

　　殷小萌认为，网络销售有自身的优势，必须合理地加以利用才能吸引消费者。“比如搜索功能，这是让消费者省时省力的最具有说服力的理由，但是你必须把这个功能开发好，建立足够庞大的数据库，同时要有相关检索及互动功能，这就是所谓专业，也只有这样专业才能把客户从传统渠道拉过来。”殷小萌说，除此以外还包括电子记分的功能，这也是传统卖场不具备的。“总之就是要苦练内功，从销售设计到服务内容都要做的足够专业。”

　　尹勃也表示，在筹备蓝景丽家网上商城的时候聘请了专门的电脑网络技术公司进行架构，“你如果打算做这种网络营销，必要的投入肯定是少不了的，如果不把它做大做强根本没有效果。”

　　网络营销

　　切忌低价倾销

　　传统的大型卖场从事网络营销，面临的最大隐忧就是会否对现有的商品价格形成冲击，影响商户利益。尹勃却没有这样的担心，他表示，网络商城开业以后价格不会明显低于卖场，吸引点关键在于便捷和网络特有的优惠服务。

　　对于网络营销的价格，殷小萌也表示，不应该搞低价战略，因为正规的网络商城应该定位于主流品牌，这种商品已经在市场上形成了价格体系和规范，如果利用网络优势打压价格，会影响到供应商的利益，不利于长期的合作。

　　关于网上商城的前景，尹勃认为目前看起来可能不会有太大份额，但是网络销售渠道是一个发展趋势，经过一段时间的培育和发展，必然取得良好的效果。

　　新闻链接

　　互动软件

　　网上完成自家装修

　　8月21日，由家宝网和中国雅虎共同举办的一场称为“精明家装”的比赛让业内人士大开眼界，这场家装比赛没有使用一砖一瓦，而是全部在虚拟世界举行。

　　活动中，主办方推出了一款名为家宝拖拖的软件，该软件适于普通装修业主操作，可自助家装DIY。在一张简单的户型图中，使用者可以自由拖动各种建材、家具、家电的模型，设计理想中住宅的二维平面图，最后轻松点击转换按钮，即可直接生成效果逼真的三维效果图。家宝拖拖使用的建材模型大多基于其开发者家宝网建材城真实建材建立，只要消费者对效果图满意，即可同时点击下单购买。并且所有建材模型跟随家宝建材城的真实建材同步更新。

　　有参加活动的业界人士评论，这款软件不仅方便了消费者，也为家居行业开展电子商务提供了新的思路，利用电脑技术让消费者成为设计师，为消费者提供自家DIY的实现形式，广受欢迎，同时又能给自己带来商机。

　　近期家宝网还将开设专门的样板间DIY频道，发动旗下的专业设计师队伍跟踪北京市新开盘的小区，将典型的户型做好装修效果图，让广大装修业主可以参考专业设计师设计的效果图来设计自己理想中的家。