湖南省消费者委员会秘书长阳功生接受《市场报》记者采访时说，随着装修旺季的来临，部分家居装饰材料商为了牟取暴利，采取欺诈手段欺骗消费者，给众多消费者带来了不小的经济损失和精神伤害。家居装饰装修方面的投诉比往年有较大幅度上升，仅次于通讯、医疗、房地产，排第四位。

　　家居装饰行业“撮”回扣的手段主要有3种。

　　上演“双簧”套回扣。一些不具实力的装饰公司，为了牟取暴利，打着“免费设计”的幌子，与建材销售商上演“双簧”套回扣。一是搞价格同盟，双方事先约定底价共同对付消费者；二是利用设计之便，向消费者推荐与自己公司有“合作”关系的产品，有的谎称是自己的产品；三是利用展厅向消费者展示实力，谎称是“厂价直销产品”；四是以次充优，销售劣质产品。成交后按“双簧”协议双方都可渔利，而这些费用最终由消费者埋单。

　　设计“指导”捞回扣。一些消费者为了避免上当，不找装饰公司，直接找设计师指导。但据业内人士透露，由于装饰材料产品不透明，设计师同样不会免费指导。只要消费者按设计师指导意见洽谈，设计师表示可以在业主谈价的基础上再降10%，从而让消费者“满意”。你如果不按设计师指导的意见采购，设计师就会从“与设计风格不符”、“品牌价格太高”、“产品质量不行”等方面诱导你。一旦指导成交，设计师就可以从建材商那里按他们事先的协议捞取成交额15%-50%的回扣。

　　网络“团购”撮回扣。网络的虚拟性，被一些“团购”公司发挥得淋漓尽致。一些中介公司安排专人以消费者的身份谎称要装修，邀请众多的消费者一起参与“团购”，实际上是以团购的名义诱导消费者上钩。一些消费者图省事，参与网上团购。殊不知网络公司预先约定的几个甚至更多品牌说好了回扣标准，他们以高折扣的形式促使客户成交。一旦成交，网络中介人转身就向协议商索要成交额的20%-50%的回扣。

　　据业内人士透露，30%的建材消费者装饰装修是通过装饰公司或设计师的指导或装修“游击队”的牵线，包括网络“团购”、销售商与上述公司和人员暗箱操作“送”回扣等方式，哄抬建材价格。

　　湖南省消委提醒，广大消费者在选购建材时要特别注意：消费者在装修时要选择讲诚信的正规的装饰公司，要查看装饰公司的营业执照及相关的资质证书，同时要与装饰公司签订正式的书面合同，明确双方的权利、义务。消费者在购买建材前最好先到规模大、成熟的建材市场了解建材的品牌、质量、价格等相关情况，力求货比三家，不要购买无质量保证、无售后服务保证的产品。消费者不要轻易相信网络团购，谢绝导购，最好做到自己选择，不要被不法销售商牵着走，以免上当受骗。